Kontaktuppgifter till personuppgiftsansvarig

Modshop Scandinavia AB, org.nr. 559098-5163, med besöksadress Nyhemsvägen 4, 846 31 Hede, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Telefon: 0684-10440
E-post: info@modshop.se

Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge som det aktuella syftet kräver. Vi har dessutom specificerat detta ytterligare i nästa avsnitt: ”Syfte med och rättslig grund för hanteringen av dina personuppgifter“.

Syfte med och rättslig grund för hantering av dina personuppgifter

All hantering av personuppgifter sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. 
Nedan har vi sammanfattat ett antal grundläggande syften till varför vi hanterar dina personuppgifter. För respektive syfte ger vi även konkreta exempel på vad vi använder dina personuppgifter till och vilka uppgifter som samlas in.

För att kunna hantera ditt köp av varor på modshop.se

Vad

• Leverera det du beställt hem till dig alternativt till vår butik. Detta gäller även avisering av din beställning.
• Säkerställa att du är den som du utger dig för att vara.
• Hantera din betalning (inklusive bedömning av vilken betallösning vi kan erbjuda, till vilken vi hämtar information från kreditupplysningar) och erbjuda dig olika betallösningar, t ex faktura.
• Hämta din folkbokföringsadress.
• Hantera reklamationsärenden om det skulle vara något problem med den vara eller tjänst du har köpt
• Namn
• Telefonnummer
• Adress
• E-postadress
• Personnummer
• IP-adress
• Kreditupplysningar
• Orderinformation, t ex ditt ordernummer, vad du handlade eller om du vill att varan ska levereras till en annan adress än din folkbokföringsadress.

Vilka uppgifter

Laglig grund: 

Köpeavtalet med dig

Lagringsperiod

Tills dess att köpet har genomförts inklusive leverans och betalning och för en tid om 36 månader därefter, i syfte att kunna hantera eventuella reklamationsärenden. Kortnummer sparas dock aldrig.

För att erbjuda dig ett konto på modshop.se och kunna administrera detta

Vad

• Ge dig behörighet att logga in och därmed få en personlig sida i vår webbshop
• Möjliggöra för dig att följa din orderhistorik
• Möjliggöra för dig att kunna spara dina uppgifter för framtida köp
• Möjliggöra för dig att prenumerera på nyhetsbrev
• Namn
• E-postadress
• Lösenord
• Ordernummer och -historik
• Inställningar för ditt konto

Vilka uppgifter

Laglig grund: 
Berättigat intresse (intresseavvägning)

Lagringsperiod: 
Till dess att du själv väljer att avsluta kontot eller om du vill att vi tar bort det helt enkelt. 

För att kunna hantera dina ärenden i vår kundtjänst

Vad

• Kommunicera med dig och besvara dina frågor via telefon, chatt, e-post eller sociala medier
• Säkerställa din identitet
• Utreda klagomål- och supportärenden, inklusive teknisk support
• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• IP-adress
• Kundnummer
• Personnummer
• Vår korrespondens med dig vilket kan innehålla t ex uppgift om köptidpunkt, köpställe, felet/klagomålet på varan

Vilka uppgifter

Laglig grund: 

Berättigat intresse (intresseavvägning)

Lagringsperiod: 

12 månader efter avslutat ärende

Nyhetsbrev

Nyhetsbrev skickas till de kunder som har valt att prenumerera på nyhetsbrev i webshoppen.

Den rättsliga grunden för utskick är fullgörande av avtal. För kunder som har valt att prenumerera på nyhetsbrevet i Modshops webshop skickas ett nyhetsbrev per mail med information och erbjudanden.  Den rättsliga grunden för den behandling som utskick utgör, är Modshops berättigat intresse. Du kan när som helst avanmäla dig från nyhetsbrev från modshop.se.

Anmärkning: Under rubriken ”Dina rättigheter“ hittar du information om din rätt att invända mot behandling i marknadsföringssyfte.

Inhämtande av uppgifter från annan än dig

Modshop Scandinavia AB inhämtar uppgifterna i första hand direkt från dig som kund, men det finns tillfällen då vi kan komma att hämta uppgifter om dig från andra källor. Detta sker framförallt av två olika skäl:

• Då det är nödvändigt att upprätthålla god registervård kommer vi att uppdatera adressinformation från centrala adresskällor
• I samband med att vi erbjuder dig en kredit inhämtas kreditupplysningsinformation från kreditupplysningsföretag.

Överförande och överlämnande av dina personuppgifter till andra parter

Dina personuppgifter kan överföras eller utlämnas till nedan beskrivna kategorier av mottagare. Vi lämnar ut personuppgifterna då vi anser att det är nödvändigt för att kunna erbjuda dig våra tjänster. Externa parter som vi överför personuppgifter till kommer inte att behandla personuppgifterna på ett sätt som är oförenligt med syftet till att vi samlade in uppgifterna.  Exempel på sådana parter:

• Lagerhotell om varan levereras från lagerhotell direkt till kunden
• Leverantörer av posttjänster, speditörer, leverantörer av transporttjänster, företag inom eliminering av dokument-/databärare
• IT-tjänsteleverantörer inom ramen för underhåll och skötsel av programvara
• Leverantörer vid leverans av vara från leverantören direkt till dig som kund och kundspecifika ärenden
• Tjänsteleverantörer inom kreditprövning, inkasso och dialogmarknadsföring
• Myndigheter, i förekommande fall t.ex. Polisen eller Skatteverket

I största möjliga mån ser vi till att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Alla våra egna system och servrar finns inom EU/EES, dock samarbetar vi med ett antal parter vars system finns utanför EU. Ibland, i samband med exempelvis service, ger vi en sådan part tillgång till våra system. Dina personuppgifter lämnas bara ut till ett land utanför EU/EES om vi kan säkerställa att det finns tillräckliga garantier för en korrekt och adekvat behandling, exempelvis genom att tillämpa EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller genom att säkra att mottagaren är ansluten till Privacy Shield (gäller överföring av personuppgifter till USA). 

Dina rättigheter

Modshop Scaninavia AB garanterar att dina rättigheter med avseende på hantering av personuppgifter efterlevs. Du kan alltid invända mot att dina personuppgifter används i marknadsföringssyften. Om du t ex inte längre önskar få e-post av oss kan du avregistrera dig från våra e-postutskick längst ner i varje e-postmeddelande. Alternativt kan du alltid vända dig till info@modshop.se för att få hjälp. 

Rättigheter 

I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att få information om vilka av dina personuppgifter vi behandlar, allt för att du ska ha kontrollen över dina uppgifter. Vi har sammanfattat dina rättigheter nedan. Om du kontaktar oss för att utöva någon av dina rättigheter kan vi komma att behöva begära ytterligare information av dig för att säkerställa att du är du.

• På din begäran lämnar vi, genom ett så kallat registerutdrag, information om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar.
• Du har rätt till rättelse av dina uppgifter så att eventuellt felaktiga personuppgifter kan bli korrigerade, alternativt komplettera ofullständiga personuppgifter inom ramen för det angivna ändamålet.
• Du har rätt att begära radering eller begränsning av dina personuppgifter samt rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta: exempel på undantag från rätten till radering är för de fall personuppgifterna är nödvändiga för att uppfylla ändamålet eller om det finns en rättslig förpliktelse som innebär att vi måste spara personuppgifterna. När vi behandlar dina personuppgifter med stöd av en ”intresseavvägning” har du rätt att invända mot behandlingen. Det innebär att om du inte håller med oss om att en behandling är i ditt intresse kan du kontakta oss, så granskar vi ärendet och återkommer inom kort.
• Du har rätt att få ut de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig, så kallad “dataportabilitet“. Detta rör bara personuppgifter som du själv har lämnat till oss och som vi behandlar med stöd av vissa lagliga grunder, t ex ett avtal med dig.
• Du har rätt att, av skäl som beror på din personliga situation, när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som är nödvändig för ändamål som rör våra eller tredje parts berättigade intressen, om inte dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter väger tyngre och kräver skydd av personuppgifter. Om du gör en invändning bearbetar vi i detta fall inte längre dina personuppgifter, med undantag för om vi kan belägga tvingande, skyddade grunder för bearbetningen som överväger dina intressen, rättigheter och friheter eller om bearbetningen har till syfte att göra gällande, utöva eller försvara juridiska anspråk. Detta gäller även en profilering som stödjer sig på dessa bestämmelser.
• Om du skulle ha några klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Datainspektionen. Datainspektionen är den svenska myndighet som ansvarar för uppföljning av oss och andra bolag som hanterar personuppgifter på den svenska marknaden.

Hur utövar jag de ovannämnda rättigheterna?

För att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via info@modshop.se eller skicka ett brev märkt ”Dataskydd” till vår adress:
Modshop Scandinavia AB
Nyhemsvägen 4
846 31 Hede